I. Postanowienia ogólne

  1. Administrator danych
    Administratorem Twoich danych osobowych jest Biuro Podróży Laguna z siedzibą w Lesznie (ul. Słowiańska 25, 64-100 Leszno).
  2. Kontakt w sprawach danych osobowych
    – E-mail: kontakt@laguna.pl
    – Telefon: +48 XXX XXX XXX
  3. Definicje
    – “RODO” – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.
    – “Serwis” – strona www.laguna.pl oraz jej podstrony.
    – “Polityka” – niniejszy dokument.

II. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
    – obsługa rezerwacji i sprzedaż usług turystycznych;
    – fakturowanie i rozliczenia.
  2. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
    – archiwizacja dokumentów księgowych;
    – rozpatrywanie reklamacji.
  3. Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
    – zabezpieczenie Serwisu przed nadużyciami;
    – analiza statystyczna ruchu w Serwisie;
    – marketing produktów i usług własnych.
  4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
    – newsletter;
    – pliki cookies inne niż niezbędne.

III. Odbiorcy danych

– Dostawcy usług IT i hostingu (serwery, poczta e-mail).
– Biura rachunkowe i doradcy podatkowi.
– Operatorzy narzędzi marketingowych i analitycznych (np. Google Analytics).
– Partnerzy w zakresie obsługi klienta (call center).

IV. Okres przechowywania danych

– Dane przetwarzane w celu wykonania umowy – przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń.
– Dane w celach marketingowych – do momentu wycofania zgody.
– Dane archiwalne (fakturowanie, księgowość) – zgodnie z przepisami podatkowymi.

V. Twoje prawa

Masz prawo do:

  1. Dostępu do treści swoich danych.
  2. Sprostowania, uzupełnienia lub usunięcia danych.
  3. Ograniczenia przetwarzania.
  4. Przenoszenia danych.
  5. Wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność przetwarzania przed wycofaniem.
  6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
  7. Skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VI. Pliki cookies

§ 1 Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Pozwalają m.in. na utrzymanie sesji, analizę ruchu czy dostosowanie treści.

§ 2 Cel i podstawa prawna stosowania

  1. Niezbędne – poprawne działanie Serwisu, utrzymanie sesji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zw. z ustawą Prawo komunikacji elektronicznej).
  2. Analityczne – zliczanie odsłon, statystyki ruchu (zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  3. Personalizacyjne – dostosowanie oferty i treści (zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  4. Marketingowe / remarketingowe – wyświetlanie reklam na innych stronach (zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§ 3 Rodzaje plików cookies

– Sesyjne (kasowane po zamknięciu przeglądarki)
– Trwałe (przechowywane do upływu określonego czasu)
– Własne (od Biura Podróży Laguna)
– Zewnętrzne (od dostawców narzędzi)

§ 4 Zarządzanie i wycofanie zgody

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki lub skorzystać z narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie Serwisu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania przed jej wycofaniem.

§ 5 Zewnętrzne pliki cookies – przykładowi dostawcy

  • Google Analytics (Google Inc., USA)
  • Google Ads (Google Ireland Ltd., Irlandia)
  • Meta Platforms (Meta Ireland Ltd., Irlandia)
  • LiveChat (Text, Inc., USA)
  • Criteo (Criteo SA, Francja)
  • RTB House S.A. (Polska)

Data publikacji Polityki: 22 lipca 2025 r.
Aby skorzystać ze swoich praw lub uzyskać więcej informacji – skontaktuj się pod adresem: kontakt@laguna.pl.